Klacht indienen

Wij doen ons uiterste best om u zo goed mogelijk van dienst te zijn. Desondanks kan het gebeuren dat u ontevreden bent over hoe u behandeld bent door een ambtenaar of bestuurder. 

  • U kunt een klacht doorgeven wanneer u vindt dat u door een ambtenaar of bestuurder naar uw mening niet goed behandeld bent.
  • U kunt uw klacht schriftelijk doorgeven.
  • De gemeente zal u vragen langs te komen om uw klacht te bespreken. Maar het is niet verplicht om langs te komen.
  • U kunt uw klacht ook mondeling bespreken met de klachtenco√∂rdinator van de gemeente. Dat is de heer Klaas Wiesenekker. Hij kan u informeren en u helpen bij het indienen van een klacht.

Als u uw klacht schriftelijk indient, vermeldt u daarin:

  • Naam, adres en telefoonnummer;
  • De datum waarop u de klacht heeft geschreven;
  • De datum van het voorval;
  • Tegen welke persoon de klacht is gericht en een duidelijke omschrijving van de situatie;
  • De ondertekening van uw klacht.

U kunt uw klacht richten aan:
College van burgemeester en wethouders
Postbus 16
3930 EA Woudenberg

  • Uw klacht wordt door de gemeente zelf behandeld.
  • U mag meer over uw klacht vertellen aan de klachtenco√∂rdinator.
  • U krijgt van de gemeente een brief waarin staat wat we met uw klacht doen.

Bent u het niet eens met het antwoord van de gemeente? Dan kunt u een oordeel vragen aan een onafhankelijke instelling, zoals de Nationale Ombudsman.