Iets melden of een klacht doorgeven
- Zwerfafval op straat? Een losse stoeptegel? Een omgewaaide boom? Of heeft u andere meldingen of tips over uw buurt? Meld dit dan digitaal bij de gemeente.
- Als u iets meldt, verwerken wij uw melding op werkdagen tussen 8:30 en 17:00 uur. U ontvangt binnen 3 werkdagen een reactie van ons op uw melding.
- Heeft u een klacht over onze dienstverlening? Ga dan naar de pagina klachten. Zo geeft u ons de kans samen met u naar een oplossing te zoeken voor uw klacht en onze dienstverlening te verbeteren.
- Een of enkele kapotte lantaarnpalen? Dit kunt u digitaal melden bij de gemeente.
- Een storing aan meerdere lantaarnpalen in bijvoorbeeld een hele straat of wijk? Geef dit door aan de nooddienst van de gemeente via het telefoonnummer (033) 2867777 of aan de storingsdienst van Stedin via het telefoonnummer 0800-9009. Kies in het keuzemenu voor stroomstoring.
Problemen met het riool – zoals een verstopping - tussen uw huis en het ontstoppingsstuk op de erfgrens moet u zelf (laten) oplossen. De kosten hiervoor betaalt u zelf. Verstopping van het riool op gemeentegrond, dan moet de gemeente de verstopping oplossen. Neem in dat geval contact met ons op via het telefoonnummer 14033 (bij spoed) of doe digitaal een melding. In opdracht van de gemeente zal een bedrijf dan de verstopping verhelpen.
Buiten openingstijden kunt u spoedmeldingen doen via het noodnummer van de gemeente (033) 286 77 77.
Om te weten of de verstopping zich op uw grond bevindt of op gemeentegrond, kunt u het ontstoppingsstuk op de erfgrens opgraven:
- Staat het ontstoppingsstuk niet vol met water, dan bevindt de verstopping zich op uw grond. U dient zelf de verstopping te (laten) verhelpen.
- Staat het ontstoppingsstuk wel vol met water, dan bevindt de verstopping zich op gemeente grond. U kunt de verstopping melden bij de gemeente, wij zullen de verstopping laten verhelpen.
Een tekening van het gemeenteriool met daarop de locatie van het ontstoppingsstuk kunt u tijdens openingstijden kosteloos opvragen via 14033.